Términos y condiciones

1. Número de referencia para cada pedido 24/7 / 365 Ticket y soporte por correo electrónicoa [email protected]

2. Por favor contáctenos si necesita ayuda.

3. Pagos seguros a través de Stripe y/o Paypal.

4. Utilizamos seguridad SSL encriptada para una protección del 100%.

Garantia

IMPERECO Shop™ distribuidor autorizado de impermeabilizantes PASA y productos químicos PASA para la industria de la construcción como muestra de confianza en la calidad de nuestros productos fabricados de asfaltos modificados, otorga al cliente la presente garantía que ampara cualquier falla imputable a nuestros productos por el periodo de tiempo indicado, siempre y cuando cumpla con los requisitos necesarios para su correcta aplicación.

Reembolsos

Queremos que esté 100% satisfecho con los productos que nos compra. Si por ALGUNA razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados toda vez que son materiales de aplicación y se devuelvan en su empaque original y sin abrir.

Nuestra política dura 7 días. Si han transcurrido 7 días desde que se entregó su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

No aceptamos devoluciones para reembolso o cambio, a excepción de los artículos dañados en tránsito por lo que se entiende que si usted firma de recibido su material ha llegado en buen estado.

Reembolsos (si corresponde):

Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos en [email protected] con fotos de los artículos dañados. Una vez recibido el artículo dañado, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.

Paquetes perdidos o robados:

IMPERECO Shop™ no es responsable de los paquetes perdidos o robados una vez entregados en el domicilio indicado constando para ello la firma del comprobante de entrega.

IMPERECO Shop™ confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, y que reciba sus productos por medio de la firma de conformidad.

Intercambios (si corresponde):

Para devolver su producto, debe comunicarse con nosotros en [email protected]

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su(s) producto(s). Los gastos de envío no son reembolsables.

UNA VEZ RECIBIDO SU PRODUCTO EN LA TIENDA QUE LE INDIQUEMOS PREVIO CONTACTO CON NOSOTROS LE REEMBOLSAREMOS SU PAGO EN UN MAXIMO DE 24 HRS. POSTERIORES, POR MEDIO DEL MISMO METODO DE PAGO POR EL CUAL HABIA REALIZADO SU COMPRA. 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o si necesita ayuda con su pedido, envíe un correo electrónico a [email protected] y recibirá una respuesta dentro de un día hábil. Si está enviando un correo electrónico sobre su pedido, asegúrese de incluir el número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra en su mensaje.

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